Ophelia – AI som stöttar socialtjänsten i arbetet mot våld i nära relationer

Målet är att snabbare hitta och förebygga våld i nära relationer

Idén till Ophelia föddes när Arya arbetade som ordningsvakt och senare inom psykiatrin. Där mötte han många som levt i våldsamma relationer och såg samtidigt hur långsamt processerna ibland gick.

– I många fall kunde det ta månader innan en ordentlig riskbedömning gjordes. Jag tänkte: varför automatiserar vi processer i finans- och industribranschen, men inte här – i ett område där det faktiskt kan vara livsavgörande? berättar Arya.

Tillsammans med kollegorna Ali Kouravand, Elvis Hasanaj, Rashad Rafa och flera samarbetspartners började Arya bygga modellen, med forskningsbas och kvalitetssäkring som ledstjärnor.

Ett konkret stöd – inte en ersättning

Ophelia har utvecklats särskilt för socialtjänsten, där kraven är höga och situationerna ofta livsavgörande. Genom att analysera ärenden utifrån etablerade metoder, kan plattformen leverera bedömningar i nivå med experter, men aldrig ersätta dem. Istället fungerar den som en trygg kollega vid sidan om.

I praktiken fungerar Ophelia som en chatt. Socialsekreteraren laddar upp ärenden i olika format: allt från PDF-filer till handskrivna handlingar eller manuell text, och får sedan en dialogisk analys. I den senaste versionen kan modellen även ställa följdfrågor om analysen inte är tydlig nog, vilket gör dialogen mer dynamisk.