Teamet bakom Blexton
• Martin Blomstrand
• Alexander Shepstone
• Viktor Ekman
Blexton utvecklar AI-driven telefoni som hjälper företag att ta hand om både inkommande och utgående samtal. Genom att svara direkt och avlasta vid hög belastning minskar risken att viktiga kontakter faller mellan stolarna, och det blir enklare att hålla en jämn och tillgänglig service.
Hållbar industri, innovationer och infrastruktur
Hållbara städer och samhällen
När samtal fångas upp direkt och leds vidare till rätt plats minskar risken att viktiga kontakter tappas bort. Samtidigt visar erfarenhet att upp till 70 procent av inkommande samtal handlar om återkommande ärenden, vilket innebär att mycket tid går åt till att hantera samma typer av frågor om och om igen.
Genom att låta AI ta hand om dessa skapas utrymme för medarbetare att fokusera på det som kräver mänsklig närvaro, omdöme och relation. För företag innebär det bättre tillgänglighet och mer tid till värdeskapande arbete, samtidigt som arbetsbelastningen blir mer hållbar i vardagen.
• Martin Blomstrand
• Alexander Shepstone
• Viktor Ekman
